الأحكام و الشروط

الشروط والأحكام

الاتفاقية

تُنفَّذ هذه الاتفاقية بين Financial Arena Ltd ("الشركة") وبين العميل الذي إما أن يكون شخص اعتباري شرعي أو شخص طبيعي ("العميل")

تُطبق الاتفاقية في حدود المحتوى والمعلومات الواردة في الخدمات، وصفحات الويب وقواعد البيانات وكذلك أيضاً الاتفاقيات والبرمجيات المقدمة من الشركة وشركاءها/الطرف الثالث وهم الموردين ("موفروا المعلومات") والتي يمكن للعميل الوصول إليها من خلال موقع الشركة الأصلي أو الفرعي على www.xforex.com ("موقع الويب").
الغرض من هذه الاتفاقية شرح الشروط والأحكام والمخاطر التي يتمكن من خلالها العميل من الحصول على خدمات الشركة الموضحة هنا، ومعنى حصول العميل على خدمات الشركة موافقة العميل على شروط الاتفاقية. في حالة عدم موافقة العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام في هذه الحالة لا يمكنه/ها الاستفادة من خدماتنا و/أو الحصول عليها.
وهذا ليس عقد شراء وإنما اتفاقية بشأن حقوق العميل. تظل الشركة هي المالك لنسخ البرمجيات ذات الصلة بالخدمات وكذلك أيضاً كافة نسخ البرمجيات المخولة للعميل بموجب هذه الاتفاقية.

يقبل العميل ويوافق على اللغة الرسمية للشركة ويجب عليه دائماً الإشارة إلى الشركة باللغة الإنجليزية. يمكن للعميل الرجوع إلى موقع الويب للحصول على كافة المعلومات والتصريحات حول الشركة وأنشطتها.

يجب على الشركة التحقق من هوية العميل ومن ملفه الاستثماري والاعتراف به بمقتضى القوانين والتشريعات الحاكمة أنشطتها. وبالتالي يجب على العميل إكمال استبيان المستثمر وتقديم كافة المستندات اللازمة (الظاهرة على صفحة التسجيل على موقع الويب الخاص بالشركة) كما يجب على العميل أيضاً قراءة وتفهم شروط وأحكام الانخراط في نشاط مع الشركة والموافقة عليها بالوسائل الإلكترونية (وضع علامة على المربع المناسب). باستثناء بعض الحالات التي تعتبر فيها بعض المستندات الإضافية الأخرى ضرورية ومطلوبة من العميل، فإن العميل يعبر عندما يقوم بالضغط على زر "إرسال" و/أو وضع علامة على المربع المناسب أثناء تنزيل أو تثبيت أو نسخ البرنامج أو أثناء أي استخدام آخر له عن موافقته التامة الكاملة غير المشروطة على البنود والأحكام الواردة هنا.

لا يلزم التوقيع بخط اليد على نسخة ورقية من هذه الاتفاقية لهذا فإن الموافقة على الاتفاقية بطريقة إلكترونية له نفس السلطة القضائية ويؤسس لنفس الحقوق والواجبات والمسئوليات تماماً مثل الاتفاقيات العادية الدورية الموقعة بين كلا الطرفين. في حالة رغبة العميل في الحصول على اتفاقية مطبوعة مقعة من كلا الطرفين ومختومة بختم الشركة، في هذه الحالة يجب على العميل إرسال نسختين موقعتين من الاتفاقية من كلا الطرفين في حينه إلى الشركة، مع ذكر عنوانه البريدي وسوف يتم إرسال نسخة منها إلى هذا العنوان.

يوافق العميل على أن الاستفا دة من الخدمات المقدمة من الشركة و/أو أي برمجيات فإن ذلك يوضح أن العميل قد قرأ هذه الاتفاقية وفهمها واستوعبها ويوافق على الالتزام ببنودها

[1] التعريفات والتفسيرات

1 - 1 التعريفات

حساب (العميل) هو الحساب المفتوح مع الشركة والمحفوظ بسم العميل

بيان الحساب: عبارة عن سجل دوري مسحوب بالتحويلات المالية الخاصة بالتداول والإيداع والسحب على الحساب

العملة الرئيسية: هي الدولار الأمريكي (USD)، ما لم تحدد الشركة خلاف ذلك.

الشخص المفوَّض: هو الشخص الذي يفوضه العميل في إعطاء تعليمات للشركة

قيمة الحساب: هي المبلغ الحالي الفعلي الموجود في الحساب، والمحسوب من خلال هذه المعادلة: إجمالي إيداعات الحساب ناقص إجمالي سحوبات الحساب زائد الأرباح والخسائر الختامية زائد الأرباح والخسائر الأولية، محوَّلةً إلى العملة الرئيسية للحساب.

الحد المتاح: عبارة عن الحد الإضافي الذي يمكن للمتداول فتحه محسوباً بهذه المعادلة: قيمة الحساب في الرافعة المالية المطلوبة ناقص مخاطر الائتمان مخوَّلة إلى العملة الرئيسية للحساب.

الميزانية: الإجمالي الموجود في حساب العميل بعد آخر تحويل مالي تم خلال فترة زمنية معينة

أفضل سياسة تنفيذية: عبارة عن سياسة الشركة القائمة فعلاً والخاصة بتنفيذ طلبات العملاء، عند أفضل سعر، تفاصيل هذه السياسة متاحة على موقع الويب الخاص بالشركة.

يوم النشاط/العمل: يوم العمل المصرفي حسب جمهورية قبرص

الهامش: هو الفارق بين السعر الذي تم تقديم العرض به على موقع الويب لأجل عملية بيع فورية (عرض سعر) وعملية شراء فورية (طلب)، كما تحددهما الشركة ولها وحدها حرية التصرف في ذلك

سياسة تعارض المصالح: ويقصد بها السياسة السادئدة لدى الشركة والخاصة بتعارض المصالح والموجودة على موقع الويب.

عقود الفارق أو "CFDs": العقود الخاصة بالفارق بين أسعار الفوركس مؤشرات الأسهم، أو المعادن النفيسة، أو الأسهم أو أي سلع أخرى متاحة للتداول، خلال فترات زمنية مختلفة

الشريك/الشركاء: عبارة عن البنوك و/أو السماسرة التي يمكن للشركة من خلالهم تغطية عقودها مع العملاء

تصنيف العملاء: عبارة عن المواصفات التي تحددها الشركة للعملاء

الهامش: النسبة بين قيمة الحساب ومخاطر الائتمان.

صافي مخاطر الائتمان: مجموع كافة المواقف المفتوحة محوَّلة إلى العملة الرئيسية للحساب

الموقف المفتوح: عبارة عن صفقة إما بالبيع أو الشراء ولم يتم تسويتها من خلال عملية شراء أو بيع مناظرة (الصفقة التي لم يتم غلقها)

الأرباح والخسائر المفتوحة: مجموع أرباح وخسائر كافة المواقف المفتوحة محوَّلة إلى العملة الرئيسية للحساب.

الطلبات: هي طلبات العملاء بتنفيذ التحويلات المالية؛

منصة التداول: هي المعلومات والبرامج والأجهزة التي تستخدمها الشركة بغرض توفير الخدماتللعملاء بموجب هذه الاتفاقية.

الخدمات: يقصد باها الخدمات التي تقدمها الشركة والخاضعة لهذه الاتفاقية

تأكيد عملية التداول: هي الرسائل التي ترسلها الشركة للعملاء للتأكيد على الدخول في تعاقد مع العميل

التحويلات المالية: عبارة عن العمليات التي تتأثر في حساب العميل وتتضمن على سبيل المثال لا الحصر عمليات الإيداع والسحب، وفتح عمليات تداول، وعمليات التداول التي تم غلقها، والتحويلات بين حسابات العملاء

العميل: ويقصد بالعميل الأشخاص والكيانات القانونية أو الشركات العملاء للشركة

تعليمات العملاء: ويقصد بها طلب تحويلات مالية للعميل و/أو الرسائل التي يرسلها العميل للشركة.

1-2 التفسيرات

(i) الإشارات إلى الأشخاص ويقصد بها كيانات الشركات والشراكات الأخرى خلاف الشركات والشراكات والأفراد

(ii) العناوين لبرئيسية والملحوظات في شروط وأحكام هذه الاتفاقية هي مرجع فقط ولن تؤثر على محتوى وتفسير الشروط

(iii تتضمن الإشارت للقوانين والتشريعات واللوائح الإشارات إلى أي تعديلات تشريعية ترد هنا

(iv) تشكل الملاحق المرفقة بهذه الاتفاقية جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية

[2] الإقرار بالمخاطر

2-1 يوافق العميل على استخدام موقع الويب و/أو الخدمات المقدمة من الشركة ويتحمل المخاطر على مسئوليته الشخصية

2 -2 يقر العميل ويتفهم ويوافق على أن التداول والاستثمار في السندات المالية

(i)يتضمن مضاربات
(ii) يمكن أن تكون شديدة الخطورة;
(iii) ومناسبة للأشخاص الذين يستطيعون الذين هم في موقف يسمح لهم بتحمل كافة الأموال التي استثمروها

2 - 3 كما يقر العميل أيضاً ويفهم ويوافق على:

(i)أن الأسعار الدولية للعملات شديدة التقلب
(ii)وأن التداول في الأسواق الأجنبية يتضمن مخاطر تختلف عن المخاطر التي عادةً ما تتضمنها أسواق الدولة التي يقيم فيها العميل
(iii) وأن المعلومات المقدمة من الشركة أو الموجودة في أي عقد مالي يتم شراؤه أو الخدمات الأخرى المقدمة من خلال موقع الويب، لا تضمن بأي طريقة تحقيق أرباح ولا تضمن الحرية من النجاة من الخسائر
(iv)وأنه من خلال الاستثمار والتداول من خلال منصة التداول يمكن أن يتعرض العميل لخسائر تساوي المبلغ المالي الذي قام العميل بإيداعه لدى الشركة ويشمل مقايضات صفقات التداول اليومية
(v) المخاطر الشديدة المرتبطة بالاستثمار من خلال المضاربات
(vi) يوافق العميل ويعلن العميل صراحةً موافقته على رغبته وقدرته من الناحية المالية وما إلى ذلك على تحمل هذه المخاطر.

2-4 يقر العميل ويستوعب ويوافق على أن التداول والاستثمار من خلال منصة التداول قد ينطوي على مخاطر أخرى بخلاف تلك المذكورة في هذه الفقرة..

2 - 5 يقر العميل ويستوعب ويقبل ويوافق على أن المعلومات الواردة تحت عنوان إبراء المسئولية من المخاطر على موقع الويب والتي تشكل جزءً لا يتجزء من هذه الاتفاقية في حالة موافقة العميل على الشروط والأحكام.

[3] تصنيف العملاء

3 - 1 يمكن للشركة اختيار تنفيذ سياسة تصنيف العملاء وفيها تقوم بتصنيف العملاء إلى شرائح مختلفة ترتبط بالعملاء وبمزايا حسابات التداول الخاصة بهم.

[4] خدمات الشركة

4 - 1 رهناً بوفاء العميل بالتزاماته بموجب شروط هذه الاتفاقية سوف تمنح الشركة وتوفر لعملائها فرصة التداول في الاستثمارات والسندات التالية

(i) عقود الفارق على الفوركس النقدي والأسهم والمعادن النفيسة
(ii) العقود المستقبلية والخيارات المستقبلية واتفاقيات زيادات التحويلات المستقبلية والعقود المشتقة الأخرى المتعلقة بالسلع التي يجب تسويها نقداً أو يمكن تسويتها نقداً
(iii) خدمات أسعار صرف العملات الأجنبية ذات الصلة بما ورد أعلاه

4 - 2 (أ) يقر العميل ويوافق على أن المعلومات المقدمة من خلال موقع الويب أو من قِبل الشركة هي لأغراض معلوماتية معرفية فقط ولمساعدة العميل على اتخاذ قراراته ولن تمثل هذه المعلومات أو تشكِّل في أي حال من الأحوال مشورة ونصيحة استثمارية

(ب) يقر العميل ويتفهم ويوافق على أن القرارات واستراتيجية الاستثمار والصفقات التي يعقدها و/أو الاستثمارات التي يقوم بها أو يتولاها العميل أو عواقب الفيام بهذه الإجراءات، فإن العميل وحده هو المسئول عن ذلك ولن تتحمل الشركة مسئولية من أي نوع كان عن الإجراءات التي يقوم بها العميل

4 - 3 يجب قراءة هذه الفقرة بالتوازي مع قراءة أفضل سياسة تنفيذية على عقود الفارق (CFDs) في حالة قبول العميل لهذه الشروط والأحكام التي يمكن العثور عليها عبى موقع الويب.

[5] ضمانات وإقرارات العميل

5 - 1 يضمن العميل ويقر أن

(i) الأموال والاستثمارات والأصول الأخرى المقدمة من العميل إلى الشركة تخص بكاملها العميل وتخص بكاملها العميل ومن خلوها دائماً من أي رسوم أو امتيارات أو رهونات أو أعباء وليست خلضعة لأي إجراءات تقاضي أو إهمال أو سهو ولبست ناتجة عن أنشطة إجرامية.
(ii) لا يخضع العميل لأي عوائق قانونية ولا يخضع لأي قانون أو تشريع يمنعه من أداء مهامه بموجب هذه الاتفاقية،
(iii) يؤدي العميل مهامه بالنيابة عن نفسه وإن لم يكن كذلك، فإن العميل يضمن ويقر بأنه قد حصل على كافة الموافقات الضرورية والتصاريح للعمل بموجب هذه الاتفاقية ويقدم المستندات الوافية إلى الشركة والتي توضح هذه الموافقات والتصاريح.
(iv) في حالة كون العميل كيان قانوني عندها يضمن العميل ويقر بحصوله على كافة الموافقات والتصاريح الضرورية واللازمة بموجب المستندات والتصاريح التشريعية والتنظيمية للكيان القانوني ويقدم هذه المستندات الوافية للشركة موضحاً هذه الموافقات والتصاريح؛
(v) يمثل العميل لكافة القوانين والتشريعات التي يخضع لها ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القوانين والتشريعات المتعلقة بالمسائل الضريبية، ومراقبة تحويلات العملات واشتراطات التسجيل؛
(vi) المعلومات المقدمة من العميل كاملة ودقيقة وليست مضللة من الناحية المادية
(vii) المستندات المقدمة من العميل للشركة صحيحة ومصدق عليها..

5 - 2 يتم اعتبار الضمانات والإقرارات السابقة مكررة في كل مرة يصدر فيها العميل تعليماته إلى الشركة خلال فترة سريان هذه الاتفاقية؛

5 - 3 يوافق العميل على أنه في حالة خرق أيٍ من الضمانات السابقة فإن الشركة تحتفظ بحق إعادتها إلى دافع قيمة السند. كما يوفق العميل أيضاً على أنه في مثل هذه الحالات يمكن للشركة الاحتفاظ بكافة التحويلات المالية التي قام بها العميل من خلال الشركة أو بجزءٍ منها وإلغاء الاتفاقية بموجب الفقرة 15 هنا. وفي حالة تعرض الشركة لأضرار و/أو خسائر نتيجة خرق الفقرة 5 - 1، فإن الشركة تحتفظ بحق سحبها من حساب العميل وإتخاذ الإجراءات القانونية ضد العميل ورفع دعوى بالخسائر.

[6] التعاملات بين الشركة والعميل

6 - 1 بعد الموافقة على هذه الشروط والأحكام و/أو التوقيع عليها فإنه يخوَّل للعميل الاستفادة من الخدمات واستخدام أكواد الدخول كي يتمكن العميل من الخول على المنصة الإلكترونيةعلى www.xforex.com والبدء في التداول الذي يخضع للموافقة النهائية للشركة و/أو القيام بالتحويلات المالية بموجب الإجراءات والوسائل الواردة هنا في هذه الاتفاقية في الفقرة 7 أدناه

في حالة استخدام العميل أي وسائل أخرى، بخلاف تلك المذكورة في هذه الاتفاقية في نقل التعليمات و/أو الطلبات عند ذلك لن يتم اعتبار هذه التعليمات و/أو الطلبات تعلبمات/طلبات صحيحة سارية ولن تعمل الشركة بناءً عليها.

في حالة ما إذا ساور العميل شك أن أكواد الدخول قد تم الكشف عنها لطرف ثالث، و/أو أن هناك استخدام غير منتظم و/أو غير مصرح به لها، عند ذلك يجب على العميل إبلاغ الشركة بذلك على الفور (كتابةً).

6 - 3 يقر العميل ويفهم ويوافق على أن التعليمات و/أو الطلبات المقدمة للشركة من خلال أكواد الدخول الخاصة بالعميل سوف يتم اعتبار أنها تعليمات و/أو طلبات خاصة بالعميل وتقع المسئولية عنها على العميل وحده.

6 - 4، وبالمثل، عندما يكلف/يرخص العميل لطرف ثالث آخر بالعمل نيابةً عن العميل من خلال أكواد الدخول الخاصة بالطرف الثالث الآخر، عند ذلك فإن المسئولية عن هذه التعليمات و/أو الطلبات التي يقدمها هذا الطرف الثالث تقع على العميل وحده فقط.

6 - 5 بعد قبول هذه الشروط والأحكام فإن العميل يتفهم ويقبل أن الشركة لن تتحمل أي مسئولية أو مسئولية قانونية مهما كانت عن عمليات الدخول غير المرخص بها من قبل أطراف أخرى ثالثة على المعلومات التي يتم نقلها أو تبادلها بين الشركة وبين العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العناوين الإلكترونية وعناوين الاتصال والبيانات الشخصية.

6 - 6 الحساب التجريبي - تمكن الشركة عملائها من التدريب والتعلم من خلال الحسابات التجريبية، وذلم لفترة زمنية محددة بعد تحويل مبلغ 100 دولار في حساب حقيقي. ومن المفترض أن تنطبق كافة القيود والالتزامات الواردة في هذه الاتفاقية والخاصة بالعملاء على عملاء الحسابات التجريبية أيضاً. ومن ثمَّ يتضح أن عميل الحساب التجريبي لا يحصل على أي امتيازات عند فتح حساب حقيقي ويجب عليه الامثتال للاشتراطات التنظيمية، وبالتالي الإجراءات الخاصة بالشركة كذلك أيضاً. وللشركة وحدها حرية التصرف في اتخاذ قرار بإمكانية وموعد غلق الحساب التجريبي. .

6 - 7 يمكن للشركة استخدام بيانات الاتصال الخاصة بالعملاء لإبقاء العملاء على إطلاع على أحدث المعلومات فيما يخص الأنشطة الترويجية المنتقاة التي يمكن أن يهتم بها العميل. يمكن للشركة الاهتمام بالعميل مباشرةً بخصوص هذا الأمر أو الاستعانة بحلول طرف ثالث للقيام بذلك.

[7] تعليمات/طلبات العملاء

7 - 1 يمكن للعميل أن ينقل التعليمات/الطلبات إلى الشركة فقط من خلال وسائل (i) الهاتف أو (ii) شخصياً أو (iii) من خلال منصة التداول الإلكترونية. سوف تقوم الشركة بتنفيذ الطلبات بموجب أفضل سياسة تنفيذية للشركة.

7 - 2 عند استخدام العميل الوسيلة (i) أو (ii) أعلاه في نقل التعليمات/الطلبات، فإن الشركة تحتفظ بحق رفض هذه التعليمات/الطلبات وذلك في حالة عدم رضاء الشركة عن هوية المستخدم أو وضوح التعليمات..

في حالة اتخاذ الشركة قراراً بقبول هذه التعليمات/الطلبات فسوف تتعامل الشركة معها من خلال منصة التداول الإلكترونية، كما لو كانت قد تسلمتها في البداية من خلال منصة التداول. ومن المفترض تنفيذ الحدود بموجب قيود الهامش والتي يمكن أن تؤدي مع عوامل أخرى إلى فصر حالات الإلغاء في حالة عدم كفاية وضع حد الهامش، تغيير المبلغ الذي تم عرض السعر به من منصة التداول في حالة إيقاف الخسائر أو جني الأرباحأو عدم تضمن إيقاف الخسائر أو جني الأرباح لرسوم مقايضة.

7 - 3 يقبل العميل مخاطر الخطأ في تفسير و/أو الأخطاء في التعليمات/الطلبات المرسلة من خلال نظام الاتصال، بصرف النظر عن كيفية حدوثها، بما في ذلك الأخطاء الفنية و/أو الميكانيكية.

7 - 4 كما تحتفظ الشركة أيضاً بحق التنفيذ الجزئي للتعليمات/الطلبات المرسلة من العميل ولها حرية التصرف في ذلك.

7 - 5 في حالة رغبة العميل الترخيص لطرف ثالث بالعمل نيابةً عن العميل في تقديم الطلبات و/أو توجيه الإرشادات، يمكن للعميل القيام بذلك على فرض قيام العميل بإخطار الشركة كتابةً بما يعتزمه، والامتثال مع الإحراءات الخاصة بالشركة واستلام موافقة الشركة. يمكن للشركة رفض السماح قيام طرف ثالث بإجراء التحويلات المالية نيابة عن العميل في حالة استيفاء هذا الطرف الثالث لمعايير وشروط الشركة، ولها حرية التصرف في هذا الأمر.

عندما تسمح الشركة باستلام التعليمات من طرف ثالث نيابة عن العملاء، في هذه الحالة تستمر الشركة في قبول تعليمات/طلبات الطرف الثالث ما لم تتسلم الشركة إخطاراً من العميل بأنه سوف يتم إلغاء هذا التصريح للطرف الثالث خلال يومين
7 - 6 لا يمكن سحب تعليمات/طلبات العميل بمجرد استلامها. ويمكن للشركة السماح بسحب كل أو جزء هذه التعليمات/الطلبات أو تعديل هذه التعليمات/الطلبات في حالات استثنائية فقط، ولها حرية التصرف في ذلك.

7 - 7 عند استخدام وسيلة الدخول الإلكترونية، يمكن للعميل توجيه هذه الطلبات فقط.

(i) فتح
(ii) غلق
(iii)إضافة، خذف أو تحرير طلبات إيقاف الخسائر وجني الأرباح والطلبات المحدودة.

7 - 8 يمكن للشركة رفض الطلبات المرسلة لها عبر الهاتف وذلك في حالة عدم وضوح تعليمات العميل أو عدم تضمنها لأي من الطلبات الواردة في الفقرة 7 - 7 أعلاه.

7 - 9 يجب تقديم الطلبات وتنفيذها أو تغييرها أو إلغائها خلال ساعات العمل. يظل الطلب صحيحاً سارياً حسب النوع والزمن والوقت المحدد في الطلب، ويخضع ذلك لمدى توافر منصة التداول وفي حالة عدم تحديد الطلب لوقت إتاحة الطلب عند ذلك يجب اعتبار الطلب سارياً لمدة زمنية غير محددة.
يتم تنفيذ طلبات إيقاف الخسائر وجني الأرباح والطلبات المحدودة بسعر الصرف المعلن عنه من العميل، أو في ظل شروط سوق معينة يمكن ألا يتم تنفيذ الطلب بالسعر المعلن عنه وإنما بأفضل سعر تالي
لا يمكن للعميل إلغاء الطلبات التي قام بتأكيدها. وفي حالة إرسال العميل لطلبات أخرى خلاف المذكورة أعلاه عند ذلك يتم رفض هذه الطلبات تلقائياً

7 - 10 يتم تنفيذ التحويلات المالية بسعر العرض أو سعر الطلب. وعند معرفة العميل بالكيفية التي يرغب فيها في المتابعة، يمكن للعميل أن يطلب من الشركة تأكيد للتحويل المالي. ويظهر السعر الذي سيتم تنفيذ التحويل المالي به على الشاشة.

للشركة الحق في زيادة أو خفض الهامش تبعاً لظروف السوق.

تحتفظ الشركة بالحق في أن تقدم للعميل سعراً مختلفاً إذا ما ظلت تقلبات السوق بالنسبة للسندات المالية عند اكتمال العملية مرتفعةً جداً. في هذه الحالة، يمكن للعميل إما قبول السعر الجديد أو رفضه ويقوم على الفور بإلغاء تنفيذ الطلب.

من الواضح أن مجرد حقيقة إرسال العميل للتعليمات فإن ذلك لا يعني أن هذه التعليمات لن يتم تنفيذها ما لم تقوم الشركة بتأكيدها

7 - 11 إلا أنه سوف يتم تنفيذ طلبات إيقاف الخسائر أو جني الأرباح أو الطلبات المحدودة على عقود الفارق (CFD) بالسعر المعلن عنه من العميل مع أول اقتراب للسعر الحالي منه في ظل ظروف سوق معينة، يمكن ألا يتم تنفيذ الطلب بالسعر المعلن عنه ولكن بأفضل سعر تالي. في حالة وجود أخطاء فنية إما في منصة التداول أو الأدوات المالية وإلا فإن الشركة تحتفظ بحق إما تقديم سعر فتح/غلق مختلف أو لا تقوم بتنفيذ الطلب.

7 - 12 نظراً لمستويات التقلبات غير المسبوقة في في سوق صرف العملات الأجنبية فقد يستحيل وصول السعر إلى السعر المعلن عنه من العميل عندها يستحيل تنفيذ طلبات إيقاف الخسائر أو جني الأرباح أو الطلبات المحدودة على عقود الفارق (CFD). تحتفظ الشركة بحق عدم تنفيذ الطلب أو تغيير سعر الفتح/الغلق عند أفضل سعر تالي متاح.

7 - 13 للشركة الحق في حرية التصرف في غلق الموقف من المواقف الأكثر احتمالاً ألا تحقق أرباح عندما يكون الهامش أقل من 5%

7 - 14 على الشركة تنفيذ العليمات في أقرب وقت وبأفضل الطرق الممكنة. وفي حالة التعليمات الخاصة بالتداول على الشركة العمل بموجب أفضل سياسة تنفيذية خاصة بها والتي يمكن العثور عليها على موقع الويب.

7 - 15 يدرك العميل ويتفهم أن بالإمكان إيقاف أدوات التداول التي توفرها منصة أو إيقاف وتعليق العمل بها مرقتاً في أي وقت بدون إشعار مسبق وذلك نتيجةً لبعض الظروف الخارجة عن نطاق سيطرة الشركة. في مثل هذه الحالات، يمكن للشركة أو للطرف الذي يعمل نيابةً عنها غلق أي مواقف مفتوحة. يمكن أن تكون لدى العميل (بإجراء عملية تحويل مالي عكسية) بدون إرسال إشعار كتابي مسبق للعميل، وبسعر سوقي عادل يعكس إلى أقرب حد ممكن أسعار الصرف المطبقة في السوق ومن ثمَّ فإن العميل يتنازل عن أي دعاوى قضائية بتعويض أو قضايا أو أسباب رفع قضايا ضد الشركة في مثل هذه الحالات ويقر بأن هذا التنازل هو أحد الشروط المسبقة لصحة هذه الاتفاقية.

7 - 16 تحتفظ الشركة بحق إلغاءأي تحويلات مالية نتيجة أخطاء في النظام و/أو أخطاء بشرية، وذلك بفرض إرسال إشعار كتابي بهذا الأمر للعميل، سواء كان هذا الخطأ خاضع لسيطرة الشركة أم لا، وتم تنفيذه بسعر الصرف وقت التحويل المالي ولم يكن سعر صرف حقيقي أو دقيق للتحويل المالي المذكور.

7 - 17 يتفهم العميل ويوافق على أته بمجرد استلام رسالة و/أو طلب مرسل من الشركة عن طريق منصة التداول فإن الشركة لن تتحمل المسئولية عن أي تأخير أو خطأ يحدث أثناء عملية إرسال هذا الطلب و/أو الرسالة. ولن تتحمل الشركة أيضاً المسئولية عن أي ضرر ناتج عن هذا التأخيرأو الخطأ أو عن عدم صحة السندات المالية أو عن الأخطاء في ميزانيات الحسابات البنكية للعميل.

7 - 18 كما يتفهم العميل أيضاً ويوافق على أن الشركة مخوَّل لها رفض تنفيذ التعليمات المرسلة من العميل أو من الشخص المرخص له من العميل في حالة ما إذا كان رأت الشركة أن تنفيذ هذه التعليمات:

(i) من المحتمل أن يؤدي إلى خرق وانتهاك الممارسات القياسية للسوق والخاصة بالسندات المالية، أو،
(ii)يمكن ان يشكل انتهاكاً وخرقاً للتشريعات السارية في الدولة المعنية ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر التشريعات المناهضة لغسيل الأموال المتحصل عليها كدخل من أنشطة إجرامية أو عمليات خفية؛ أو،
(iii) يمكن ومن المحتمل أن تؤثر على مصداقية منصة التداول أو العمليات التي تتم من خلالها، أو،
(iv) يمكن أن تضع العميل و/أو الشركة في موقف مالي واقتصادي خطر، أو،
(v) لا توجد أوال كافية في حساب العميل لسحبها أو للوفاء باشتراطات فتح موقف جديد إضافة إلى أي مصاريف أخرى مرتبطة بذلك. ومن الملاحظ أنه عند حساب مبلغ الأموال التي يتم سحبها، سوف تضع الشركة في الاعتبار كافة التزامات العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الالتزامات الخاصة بالطلبات المسجلة في وقت سابق ولم يتم تنفيذها والتي يتم خصمها من حساب العميل

الشركة ليست ملزمة بتقديم أسباب أو إشعارات عن أسباب تعليق أو رفض أو إلغاء تعليمات العميل. كما أنه وفي حالة عدم اتخاذ الشركة قراراً بتعليق أو إلغاء أحد التعليمات فإن ذلك لن يؤثر على أي التزامات واجبة على العميل تجاه الشركة أو على أي حقوق للشركة على العميل أو ممتلكاته.

7 - 19 سوف يتم اعتبار أن أي تحويلات مالية حاسمة ونهائية ما لم يقم العميل وخلال يومين من حسم أمر التحويلات بالاتصال بالشركة إما بالبريد الإلكتروني أو الفاكس موضحاً اعتراضه/ها على تنفيذ و/أو عدم تنفيذ طلبه/ها

7 - 20 في الحالات التي يمثل فيها العميل أكثر من شخص واحد (على سبيل المثال في حالات الحسابات المشتركة) عندها:

(i) فإن المسئولية القانونية لهذا الشخص سوف تكون مياشرة ومشتركة ومتعددة، ;
(ii)يمكن للشركة العمل بناءً على التعليمات المستلمة من أي شخص (أو أن تعتبره الشركة هو الشخص نفسه) نفس الشخص المذكور، أو شخصاً مرخص له،
(iii) تعتبر الإشعارات و/أو الرسائل المقدمة من الشركة لأحد هؤلاء الأشخاص مقدمة إلى كافة الأشخاص المذكورين؛ و
(iv)يعتبر حق الشركة الوارد في سياق الفقرة 10 سارياً في حالة اعتبار الحالة المذكورة في الفقرة 10 قد حدثت بخصوص هؤلاء الأشخاص

7 - 21 يمكن تطبيق رسوم مقايضة يومية على كل عقود الفارق الخاصة بالمواقف المفتوحة في ختام يوم التداول الخاص بالشركة فيما يتعلق بعقود الفارق تلك. وفي حالة تطبيق رسوم المقايضة هذه يمكن إما إضافتها أو خصمها من حساب العميل، وذلك تبعاً لطبيعة الموقف الذي يحتفظ به العميل. يمكن العثور على مبلغ رسوم المقايضة في قائمة العمولات والرسوم. يمكن أن تتغير قائمة العمولات والرسوم من وقتٍ لآخر.

7 - 22 ما لم بتم غلق السندات المالية التي لها تاريخ انتهاء قبل تاريخ الانتهاء، فإن الشركة سوف تقوم بغلقها قسراً بالقوة عند آخر سعر متاح.

7 - 23 عند إقرار الشركة واستقصائها عن محاولات العميل العمدية والمنتظمة لاستخدام أسعار لا تعكس أسعار السوق نتيجة أخطاء أو عيوب أو قصور أو خلل برمجة لم يتم التعرف عليه أو تحديده في برمجة موقع الويب الخاص بنا أو لأي سببٍ آخر ينتج عنه خطأ في التسعير(وعادة ما يعرف ذلك بسم الاسكالبينج أو القنص أو المراجعة)، عند ذلك يخوَّل للشركة اتخاذ كافة الإجراءات المضادة التالية أو بعضها::

(i) تصحيح أسعار فروق الهامش المقدمة للعملاء
(ii) قصر دخول العميل وحصوله على عروض الأسعار المتغيرة باستمرار وخلال لحظات قصيرة والصالحة للاستخدام، والبدء في تقديم عروض الأسعار عند طلبها فقط
(iii) تحذير العميل بأن هذا غير مسموح به؛
(iv) تنفيذ عملية السحب من إيداعات العميل;
(v) إيقاف أي تعاملات أو صلات مع العميل في الحال من خلال إرسال إشعار كتابي

[8] تسوية التحويلات المالية

8 - 1 تتولى الشركة تسوية كافة التحويلات المالية بمجرد تنفيذ طلبات العميل

8 - 2 بعد تنفيذ عملية التداول عادة ما تقدم الشركة للعميل تأكيداً بعملية التداول بخصوص عملية التداول أو العقد الذي دخلت فيه الشركة مع العميل أو لصالحه. كما يوفر تأكيد التداول أيضاً التفاصيل الخاصة بالمواقف المفتوحة التي قامت الشركة بإغلاقها لصالح العميل..

8 - 3 كما يتم تقديم بيان الحساب إلى العميل من الشركة وذلك من خلال منصة التداول بصفة شهرية، وذلك خلال 5 (خمسة) أيام عمل من نهاية الشهر السابق. ويجب على العميل الراغب في الحصول على بيان الحساب سالف الذكر بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي تقديم طلب بذلك مع تقديم كافة البيانات التفصيلية المطلوبة، وسوف يتم إرسال البيان سالف الذكر إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح الخاص به خلال 5 أيام عمل بعد قبول الشركة للطلب. وفي حالة عدم إجراء تحويلات مالية خلال الشهر الأخير يعتبر أن العميل قد فقد حقه في إبلاغه بذلك. كما أن أي تأكيد أو إثبات أو تصرف خاص بالحساب أو الشهادات الصادرة عن الشركة فيما يتعلق بالتحويلات المالية أو المسائل والأمور الأخرى يكون نهائياً وملزماً للعميل، ما لم يكن لدى العميل اعتراض بخصوص بيان هذا الحساب أو الشهتدة ويتم إرسال الاعتراض كتابةً وتتسلمه الشركة خلال يومي (2) يوم عمل من تاريخ الاستلام أو تاريخ الاستلام المعتبر لبيان الحساب أو الشهادة.

8 - 4 في الحالات التي يستطيع فيها العميل الحصول على بيان لحسابه عبر الإنترنت بصفة مستمرة، عند ذلك يعتبر أن الشركة قد أوفت بالتزاماتها بموجب الفقرة 8 - 3 وسوف تكون أي التزامات للعميل صحيحة وسارية فقط في حالة استلام الشركة لها كتابةً خلال (2) يومي عمل من التحويل محل الاعتراض.

[9] حسابات العملاء

9 - 1 يتم الاحتفاظ بالحسابات المودعة من العميل أو المودعة من الشركة نيابةً عن العميل بغرض تقديم الخدمات، في حساب العميل إما بسم العميل أو بسم الشركة التي تنوب عن العميل. ويتم فتح الحساب مع أحد البنوك أو المؤسسات التي تحددها الشركة من وقتٍ لآخر.

9 - 2 بعد تفعيل هذه الاتفاقية وسريانها فإن العميل يتفهم ويوافق على أن الشركة لديها السلطة للقيام بعمليات إيداع وسحب في ومن حساب العميل نيابةً عن العميل وذلك كي تتمكن الشركة من تسوية التحويلات المالية و/أو تنفيذ تعليمات العميل و/أو دفع المبالغ المالية المعلقة التي يدين بها العميل للشركة أو المبالغ الأخرى المستحقة على أداء الخدمات.

9 - 3 يمكن أن يكون للشركة حق الحجز على المبالغ المودعةولها حرية التصرف في ذلك بدون موافقة العميل ويمكن إجراء مقاصة على المبالغ المالية المعلقة والتي يدين بها العميل للشركة، أو دمج حسابات العميل مع الشركة

تحويل الأموال إلى حساب العميل

9 - 4 سوف يتم إيداع المبالغ المالية المحوَّلة إلى حساب العميل من بنك آخر أو من مؤسسة مالية أخرى في أول يوم عمل بعد استلام الشركة للأموال. ويجب ملاحظة أن، نتيجة بعد حالات معينة، يأتي ذكر بعض منها فيما بعد، يمكن تأخير إيداع الأموال لمدة تصل إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الشركة للأموال. وفي حالة عدم حدوث أيٍ من هذه الحالات، عندها يجب على الشركة إبلاغ العميل بالتحويل البنكي خلال 5 (خمسة) أيام عمل.

هناك عدد من الحالات التي يمكن أن تسمح بتأخير إيداع الاموال وتشمل ما يلي:

(i)التعليق المؤقت أو إلغاء التداول في أحد الأسواق
(ii)عدم وجود وقائع أو استحالة ترتيب الوقائع اللازمة للشركة كي تقدم عروض أسعار؛
(iii) التوقعات المنطقية بخصوص هذه التقلبات في الأسعار؛

9 - 5 يوافق العميل على أن يتم إيداع المبالغ المالية المحوَّلة من العميل أو نيابةً عن العميل في حساب التداول الخاص بالعميل بالقيمة المحددة في تاريخ استلام الشركة للمبالغ المالية وخالية من المصاريف / الرسوم التي يتقاضاها موظفي البنك أو الوسطاء المشاركين في عملية التحويل تلك. ويجب على الشركة استيفاء والتحقق من أن المرسل هو العميل، أو مندوب مرخص له من العميل، وذلك قبل إتاحة أي مبالغ مالية في حساب التداول الخاص بالعميل، وإلا - فإن الشركة تحتفظ بحق رد / إرجاع صافي المبلغ الذي تسلمته إلى من قام بالتحويل وبنفس طريقة استلامها له.

في حالة وجود أكثر من حساب واحد للعميل مع الشركة باسمه/باسمها، عند ذلك فسوف يتم إجراء التحويلات المالية بين هذه الحسابات، والتي تخضع لطلب العميل المكتوب والموقع عليه في حينه، خلال نفس اليوم، ومعنى ذلك أنه سوف يتم إيداع الأموال في نفس اليوم في هذا الحساب عند خصمها من الحساب الآخر للعميل.

تحويل الأموال من حسابات العميل

9 - 7 يتفهم العميل ويوافق على أن للشركة الحق في إجراء مقاصة على المبالغ المالية التي يدين بها العميل للشركة من حساب العميل بدون موافقة مسبقة من العميل.

9 - 8 كما يمكن لعميل أيضاً توجيه تعليمات للشركة بتحويل الأموال بين حسابات العميل المختلفة لدى الشركة أو لدى بنك آخر أو مؤسسة مالية أخرى، على فرض أن كافة هذه الحسابات بسم العميل . ويجب ملاحظة أن في بعض الحالات المذكورة في الفقرة 9 - 2 أعلاه، يمكن أن يتأخر تحويل الأموال لفترة تصل إلى ثلاثة أيام عمل من تاريخ استلام الشركة للأموال. وفي حالة عدم حدوث أيٍ من هذه الحالات، عندها يجب على الشركة إبلاغ العميل بالتحويل البنكي خلال 5 (خمسة) أيام عمل.

9 - 9 على الشركة السحب من حساب العميل إلى حساب آخر بسم العميل فقط مع الشركة، أو مع بنك آخر أو مؤسسة مالية أخرى. ولايد من تحديد مستلم الأموال (الذي يجب أن يكون اسمه مطابقاً لاسم العميل) في تعليمات التحويل. ولن تقوم الشركة تحت أي ظرف من الظروف بتنفيذ عملية التحويل من حساب العميل إلى أطراف أخرى ثالثة.

9 -10 للعميل الحق في توجيه تعليمات للشركة للقيام بعمليات التحويل من حساب العميل لأغراض التداول. وعلى العميل أن يتفهم ويقبل مسئوليته الكاملة التامة عن بيانات التحويل المقدمة للشركة وأن الشركة لن ااحمل المسئولية عن أموال العميل، في حالة خطأ البيانات المقدمة من العميل. كما لن تتحمل الشركة المسئولية عن الأموال التي لم يتم تحويلها إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل مباشرةً

9 - 11 كما يتفهم العميل أيضاً ويوافق على أن للشركة الحق في تعليق أو إلغاء التعليمات الخاصة بتحويل الأموال من حساب العميل في حالة،

(i)ما إذا كانت تعليمات العميل توحي بأن تحويل أو سحب الأموال يخص طرف ثالث آخر، وسوف يتم تنفيذ عملية السحب إلى نفس المسار المستخدم في إيداع الأموال بالحساب بما يصل إلى حد قيمة المبلغ المودع
(ii) تندرج طبيعة التحويلات المالية للعميل في إطار الفقرة 7 - 23 من هذه الاتفاقية
(iii) لدى الشركة أسباب وخلفيات منطقية للشك أن تعليمات تحويل الأموال من حساب العميل لم يتم طلبها في حينه على نحوٍ وافٍ من شخص مرخص له بذلك
(iv)في حالة انتهاك عملية التحويل بأي طريقةٍ ما للقوانين والتشريعات القبرصية

في حالة تعليق عملية التحويل أو إلغائها، ليس من الواجب على الشركة بموجب أي التزام تفسير وشرح أسباب التعليق أو الإلغاء للعميل.

9 - 12 يتم حساب الأموال المتاحة للسحب من حساب العميل من قبل الشركة على فرض أن العميل قد قام بالفعل بإيداع هذه الأموال، إضافة إلى الأموال يتم إيداعها مطروحاً منها خصمت أو سحبت من حساب العميل بموجب هذه الشروط، مطروحاً منها الأموال الضامنة للمواقف المفتوحة.
كما لا تتاح الأرباح غير الحقيقية للمواقف المفتوحة والأموال المودعةخلال 3 أيام عمل قبل تاريخ طلب العميل بتحويل الأموال للسحب..

وختاماً، في حالة عدم وجود أموال كافية في حساب العميل في وقت توجيه العميل للتعليمات، لن يمكن القيام بعملية التحويل تلك.

9 - 13 يمكن للشركة اختيار ضمان فائدة أو ميزة للعميل بإيداع مبلغ إضافي في حساب التداول الخاص بالعميل، ويخضع ذلك لشروط وأحكام معينة تحدد وتنشر علانية في نشرات ترويجية خاصة، وذلك لأن للشركة وحدها حرية التصرف في هذا التحديد. ولا يمكن للعميل سحب هذه المبالغ الإضافية، وفي حالة عدم استيفاء العميل لشروط ومعايير العرض الترويجي يجب خصم المبلغ الإضافي خلال 30 يوم من فتح الحساب.
9 - 14 رفض السحب - الشركة مخوَّل لها رفض أمر السحب في حالة ما إذا كان أمر السحب لا يحقق الحد الأدنى للاشتراطات الموضحة في اتفاقية الشروط والأحكام.

9 - 15 يتفهم العميل ويقبل التنازل عن حقوقه التي قد يتمتع بها بالحصول على فائدة عن إيداع الأموال في حساب مع بنك أو مؤسسة مالية ويوافق على حصول الشركة على ميزة هذه الفائدة المكتسبة لتغطية مصاريف التسجيل والمصاريف الإدارية والمصاريف العامة أو أي مصاريف أخرى و/أو فوائد خاصة بفتح وصيانة الحساب. كما يقبل العميل أيضاً أنه لن يسمح للعميل بأي حال من الأحوال الحصول على هذه الفائدة.

الحسابات الخاملة

9 - 16 في حالة عدم وجود أنشطة تداول خلال 3 اشهر متتاليه في حساب العميل، فإن الشركة تحتفظ بحق فرض وتحصيل مبلغ ثابت قيمته 10 دولار أمريكي شهريا وذلك لصيانة هذا الحساب، على فرض وجود أموال متاحة في الحساب. إذا كان المبلغ الموجود بالحساب أقل من 10 دولار أمريكي وظل خاملاً لمدة اكثر من 3 اشهر، فإن الشركة تحتفظ بحق فرض وتحصيل مبلغ أقل لتغطية المصاريف الإدارية وغلق الحساب.

9 - 17 سوف يتم غلق الحسابات الخاملة التي تصل ميزانيتها إلى صفر والخالية من الأموال

[10]حدود المسئولية والتعويضات

10 - 1 لن تتحمل الشركة المسئولية عن:

(i) الخسائر التي يحدثها العميل وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، انخفاض قيمة الاستثمار، الخسائر الأخرى التبعية والغير مباشرة، المصاريف، أو التكاليف، أو المسئولية القانونية، بصرف النظر عن كيفية حدوث هذه الخسائر، كنتاج لاستفادة العميل من الخدمات المقدمة من الشركة.
(ii) الخسائر المترتبة على أعمال الشركة بموجب حقوقها الممنوحة لها بموجب هذه الاتفاقية،
(iii) الإهمال، أو الإهمال العمدي أو الاحتيال من قبل شخص أو شركة يصدر/تصدر تعليمات للشركة بتنفيذ الطلبات و/أو الأعمال الأخرى نيابة عن العميل،
(iv) الخسائر وتشمل على سبيل المثال لا الحصر الخسائر الأخرى التبعية أو غير المباشرة والتي حدثت نتيجة سهو الشركة أو إهمالها أو ما إلى ذلك.

ما لم تكن هذه الخسائر بسبب الإهمال التام للشركة أو السهو العمدي أو الاحتيال

10 - 2 يقر العميل ويتفهم ويوافق على أن الشركة تعمل بنية جيدة وبعناية جيدة وأن العميل ملتزم بألا يحمِّل الشركة المسئولية عن كافة الخسائر والنفقات والمصاريف والمسئوليات مهما كانت طبيعتها (بما في ذلك الحالية أو المستقبلية أو المشروطة أو الأخرى منها بما في ذلك الرسوم القانونية المناسبة) التي يمكن أن تتحملها الشركة نتيجة أو على صلة بما يلي:

(i) تقديم خدمات الشركة؛
(ii) خرق وانتهاك العميل لهذه الاتفاقية
(iii)اتخاذ الشركة لأي خطوات يحق لها اتخاذها في حالة حدوث إهمال
(iv)التصرف في السندات المالية للعميل لتغطية دعوى قضائية
(v) عدم تنفيذ أو عدم وفاء الشركة لطلب/بيان/تعليمات من العميل

10 - 3 كما يقر العميل ويتفهم ويقبل ويوافق على أن المعلومات السوقية والمعلومات التي تقدمها له لبشركة وتشمل (على سبيل المثال لا الحصر) مؤشرات وتوجهات واتجاهات التداول المقدمة من الشركة أو من الشركات التابعة لها (مثل aroundfx على سبيل المثال) لا يمثل عرضاً بالبيع أو الشراء أو استراتيجية استثمار أو خلاف ذلك وأن هذه المعلومات المقدمة من الشركة هي من مصادر تعتقد الشركة أنها مصادر محل ثقة وأنها لأغراض معرفية فقط. ومن المفترض أن إشارات ومؤشرات التداول التي تظهر على موقع الشركة مقدمة من طرف آخر ثالث. وأن مؤشرات التداول هذه ليست نصائح أو مشورة استثمارية ولا تضمن تحقيق مكاسب ويقع مسئولية العمل بهذه الإشارات والمؤشرات على عاتق المتداول وحده. حيث يمكن أن تكون مثل هذه المعلومات ناقصة غير مكتملة وغير دقيقة ولا تقدم الشركة تفويضات أو ضمانات لها ولن تكون مسئولة عن دقة أو كمال وصحة معلومات أو توصيات التداول المقدمة من العميل.

10 - 4 لن يتأثر حق العميل في الحصول على تعويضات/تعويض بإنهاء العلاقة الخاصة بالعميل.

[11] رسوم الشركة

11 - 1 في حالة اشتمال أنشطة العميل على رسوم أو مصروفات في هذه الحالة يدفع العميل هذه الرسوم إلى الشركة حال طلبها منه على الفور. يفوض العميل الشركة في خصم ضريبة القبمة المضافة (ضريبة المبيعات) مع استثناء الرسوم والأتعاب ذات الصلة، والضرائب المدفوعة من الشركة ذات الصلة بالأرباح أو الدخل.

11 - 2 بالنسبة للمبالغ المستحقة للشركة فإن لها حق الحجز على المبالغ المودعة في حسابات العميل المذكورة في البند 9 (تسعة) أعلاه وفي بيان العميل الخاص بالسندات المالية. لا يلزم الحصول على موافقة مسبقة قبل ممارسة هذا الحق، إلا أن على الشركة تقديم مذكرة للعميل تنص فيها على نية الشركة بذلك. كما يجب أن تنص المذكرة أيضاً على تحديد إطار زمني وفي نهايته يجب على الشركة ممارسة الحق المذكور ومن ثمَّ منح العميل الوقت للوفاء بالتزاماته/ها

في حالة فشل العميل في دفع المبالغ المعلقة للشركة في نهاية الإطار المي المذكور في الإخطار، عندها فسوف يخوَّل للشركة الخصم من الحسابات حسبما هو مذكور هنا وذلك لتغطية المبالغ المعلقة وكذلك أيضاً الامتيازات التي توفرها هذه الاتفاقية ويمنحها القانون.

[12] السرية

12 - 1 سوف تتم معاملة بيانات كافة الأشخاص على أنها سرية والتعامل معها حسب المنصوص عليه في القوانين والتشريعات السارية والخاصة بحماية هذه البيانات.

12 - 2 لن يقوم أيٍ من الطرفين بالكشف عن المعلومات المتعلقة بالنشاط أو الاستثمار أو الأمور المالية والتمويل أو المسائل السرية بصفة عامة، والتي يمكن أن تصبح في حوزة أي من الطرفين بعد تطبيق هذه الاتفاقية أو كنتيجةً لتطبيقها. ولن ينطبق هذا الالتزام على الأمور الأخرى المعبر عنها صراحةً في هذه الاتفاقية و/أو في الحالات التي تفرض فيها القوانين والتشريعات والنظم والتوجيهات المعمول بها والسارية ذلك.

12 - 3 للشركة الحق في الكشف عن المعلومات المتعلقة بالتحويلات المالية للعميل أو المعلومات الأخرى حسبما تتطلب القوانين والقواعد أو السلطات التنظيمية أو للامتثال بالتزام الشركة بالقيام بهذا الكشف عن المعلومات.

12 - 4 عند موافقة العميل على هذه الشروط فإنه يقر أيضاً بسياسة الخصوصية والظاهرة على الصفحة الرئيسية لموقع الويب، التي تمثل جزءً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وموقع الويب والبرنامج (بما في ذلك منصة التداول) والوثائق التي تحوي مواد محمية بقوانين حقوق الطبع والنشر الدولية، وقوانين الأسرار التجارية وقوانين العلامات التجارية، وببنود المعاهدات الدولية المعمول بها حسبما ينص الجزء الخاص بالعلامات التجارية وحقوق الطبع والنشر.والشركة تحتفظ بكافة الحقوق غير المنصوص على منحها هنا للعميل تحتفظ بها لنفسها، أو لمن يحملون ترخيصها أو مورديها أو شركائها. ولا يسمح للعميل بحذف إشعارات الملكية الخاصة بالشركة من نسخ البرنامج أو الوثائق.

12 - 5 يمكن للشركة تقديم روابط لمواقع أخرى خاضعة لسيطرة أطراف أخرى ثالثة أو مقدمة منهم. وعلى العميل التأكد من تفهمه واستيعابه للمخاطر التي ينطوي عليها استخدام هذه المواقع قبل استعادة، أو استخدام أو الرد على أو شراء أي شيءٍ من الإنترنت.وروابط هذه المواقع مقدمة كي تتلاءم مع العميل فقط، ويوافق العميل على أنه وتحت أي ظرف من الظروف لن بُحمِّل الشركة المسئولية عن أي خسائر أو أضرار نتجت عن استخدام المحتويات أو السلع أو الخدمات المتاحة على المواقع الأخرى أو الاعتماد عليها.

[13] العلاقة بين الشركة والعميل

13 - 1 تحتفظ الشركة عند قيامها بعملية تنفيذ الطلبات أو إتمام التحويلات المالية بالحق في توظيف أو استخدام أو تعيين طرف ثالث مؤهل ومُدرَّب على القيام بتنفيذ هذه التحويلات المالية

13 - 2 تؤدي الشركة أعمالها بأمانة واستقامة ومصداقية مع عملائها وشركائها ونظرائهاوسوف تتبنى سياسة تعارض المصالح المعلنة على موقع الويب لحل نزاعات تعارض المصالح التي قد تنشأ إما بين الشركة وعملائها أو بين شركاء الشركة و/أو موظفيها و/العملاء أو بين العملاء

[14] الشركاء

14 - 1 تحتفظ الشركة بحق توجيه تعليمات و/أو تعيين شريك للشركة وذلك لتنفيذ تعليمات وطلبات العملاء ولها حرية التصرف في ذلك

14 - 2 الشركة ليست مسئولة عن أي أخطاء أو سهو أو إهمال يرتكبه هؤلاء الشركاء ما لم يثبُت أن الشركة لم تتصرف بالحرص الكافي عند اختيار هؤلاء الشركاء.

[15]المدة والإلغاء

15 - 1 هذه الاتفاقية سارية ونافذة منذ أول مرة يتم فيها إيداع أموال في حساب العميل، ويخضع ذلك للموافقة النهائية للشركة. ومدة هذه الاتفاقية لفترة زمنية غير محددة إلى أن يتم إلغائها بموجب بنود هذه الفقرة الموضحة أدناه.

15 - 2 لكلا الطرفين الحق في إلغاء هذه الاتفاقية من خلال تقديم إشعار كتابي للطرف الآخر قبل 8 (ثمانية) أيام على الأقل. في حالة إلغاء العميل للاتفاقية، يعد اليوم الأول للإشعار هو يوم استلام هذا الإشعار من قِبل الشركة.

15 - 3 لن يؤثر الإلغاء على الحقوق المكتسبة والتزامات وواجبات العميل القائمة. وفي حالة الإلغاء يدفع العميل:

(i) النفقات المستحقة أو التي تستحق للشركة نتيجة إلغاء هذه الاتفاقية
(ii) الرسوم المؤجلة أو المعلقة أو مستحقة الدفع للشركة
(iii) الأضرار الأخرى المستحقة للشركة كنتيجة لهذا الإلغاء

15 - 4 للشركة الحق في إلغاء هذه الاتفاقية على الفور حال حدوث حالة توقُّف. وبهدف شرح هذا الجزء فإن حالة التوقُّف تحدث في الحالات التالية:

(i) وفاة العميل
(ii) إفلاس العميل أو خضوعه للحراسة القضائية، ويخضع ذلك لإجراءات الإفلاس الطوعية وغير الطوعية، أو يقوم بعمل توكيل لصالح الدائنين.
(iii) خضوع جزء كبير من ممتلكات العميل للضرائب أو الحجز أو الوكالة أو البيع أو للدائنين أو الهيئات الحكومية.
(iv) يجب طلب هذا الإلغاء من قبل سلطة أو هيئة مختصة
(v) حرق العميل لأحد بنود هذه الاتفاقية وعدم تمكنه من معالجة هذا الخرق خلال عشرة (10) أيام ميلادية من تاريخ استلام إشعار كتابي يشرح حدوث هذا الخرق.
(vi)توريط العميل للشركة في أعمال احتيال سواء بطريقة مباشرة أو غير مباشرة.

15 - 5 في حالة حدوث الوقائع المنصوص عليها في الفقرة 15 - 4 (vi) أعلاه، وقبل إنهاء الاتفاقية تحتفظ الشركة بحق الاحتفاظ بكافة الصفقات السابقة التي قام العميل بإجرائها والتي تعتقد الشركة أنها تُعرِّض مصالحها للخطر..

15 - 6 عند الإلغاء تتولى الشركة والعميل إتمام كافة التحويلات المالية التي جرى البدء فيها وتظل الشروط ملزمة لكلا الطرفين فيما يتعلق بهذه التحويلات المالية. وعند إتمام كافة التحويلات المالية، على الشركة أن ترد للعميل كافة الأصول المملوكة للعميل والتي في حوزة الشركة، وتحتفظ الشركة بحق خصم كافة المبالغ المستحقة لها واللازمة لإنهاء الالتزامات المعلقة للعميل..

[16] التعديلات

16 - 1 يمكن تعديل هذه الاتفاقية في الحالات التالية:

i. في حالة حاجة الشركة إلى إجراء تعديل في حالة حدوث تعديل في القانون أو في حالة إصدار السلطات المعنية قراراً يؤثر على الاتفاقية . في هذه الحالة يجب على الشركة إخطار العميل بالتعديل المذكور إما كتابةً أو من خلال صفحة الويب الخاصة بها ولا يلزم موافقة العميل على هذا التعديل
ii. في حالة عدم وجوب تعديل هذه الاتفاقية كما ورد في الفقرة 16 - 1 (i) أعلاه يجب على الشركة إخطار العميل بالتعديل المذكور إما كتابةً أو من خلال صفحة الويب الخاصة بذلك. في حالة نشوء اعتراضات، يمكن للعميل إلغاء الاتفاقية خلال 15 يوم من تاريخ الإخطار بإرسال خطاب مسجل، بشرط إتمام كافة التحويلات المالية المعلقة نيابة عن العميل. وعند انتهاء تاريخ الانتهاء الموضح أعلاه بدون أن يتقدم العميل بأي اعتراضات، فإن ذلك يعتبر موافقة من العميل و/أو قبول بمحتوى التعديل.

[17] التكليف

17 - 1 ليس للعميل الحق في تكليف أو نقل الحقوق و/أو الالتزامات الممنوحه له أدناه بموجب هذه الاتفاقية إلى طرف ثالث

17 - 2 تحتفظ الشركة بحق تكليف و/أو نقل حقوقها لشخص آخر أو شركة أو هيئة أو جهة أخرى أو أي مما كانت حقوقها و/أو التزاماتها الناشئة أو التي تنشأ بموجب هذه الاتفاقية.

[18] الإشعارات

18 - 1 يجب أن تكون الإشعارات، والتعليمات، والطلبات، والتصاريح و المراسلات المطلوبة أو التي تسمح بها هذه الاتفاقية كتابية وتعتبر وافية عند استلامها، وذلك في حالة إرسال هذه الإشعارات أو التعليمات أو الطلبات أو التصاريح أو المراسلات الأخرى على عنوان الشركة على العنوان الموضح في الصفحة الأولى لهذه الاتفاقية، أو حسبما يتم تعديله لاحقاً بإشعار كتابي.

18 - 2 للشركة الحق في تغيير طريقة المراسلات في حالة احتياج الشركة لذلك.

[19] القوانين والسلطات القضائية الحاكمة

19 - 1 تُفسَّر العلاقة بين الشركة والعميل وشروط هذه الاتفاقية بموجب قوانين الجزر العذراء البريطانية

19 - 2 يوافق الطرفان على أن محكمة المقاطعة في المقاطعة الني يفع فيها المقر الرئيسي للشركة يكون لها السلطة القضائية الحصرية في مسار النواعات التي تنشأ بموجب هذه الاتفاقية.

19 - 3 لن ينتهي هذا البند مع انتهاء الاتفاقية

[20] منوعات

20 - 1 ساعات العمل : ساعات عمل الشركة لتنفيذ اوامر و/او تجاره بالعقود سوف يكون متاح من يوم الاحد الساعه
22:00GMT (21:00 DST) حتى يوم الجمعه الساعه 22:00GMT (21:00 DST). لازواج ماليه اخرى ارجو مراجعة الموقع لمزيد من المعلومات. ساعات العمل يمكن تمديدها (ايضا بسبب تحركات السوق) من وقت لاخر من دون اعلان مسبق. سوف يتم الاعلان عن الاعياد في موقعنا.

20 - 2 تسجيل المراسلات: يتفهم العميل ويوافق على إمكانية تسجيل كافة المراسلات و/أو المحادثات بين الشركة والعميل للرجوع إليها مستقبلاً كدليل وذلك في حالة نشوء نزاع

20 - 3 العروض التسويقية والترويجية: تحتفظ الشركة بحق تسجيل النطاقات الأخرى ذات الصلة (مواقع الويب) لأغراض التسويق والترويج إلى دول بعينها والتي تحتوي على معلومات وكشفها للعملاء الحاليين والعملاء المحتملين، بلغات أخرى خلاف اللغة الإنجليزية.

20 - 4 الاتفاقية بأكملها: تمثل هذه بين العميل والشركة الاتفاقية الواحدة والاتفاقية بالكامل وتحل محل العروض ولبمفاوضات والالتزامات والتقارير السابقة أو الإعلانات المرتبطة بتقديم الخدمة.

[21] إخلاء المسئولية عن METATRADER 4 :

تُطبق الشروط الإضافية التالية على العملاء الذين يستخدمون منصة التداول MT4 الخاصة بالشركة و/أو MT4 Multi Account Manager (البرنامج). في حالة استخدام العميل للبرنامج، فإن العميل يوافق على الشروط الإضافية الموضحة فيما بعد ("الشروط الإضافية") ويصرح العميل للشركة بالعمل بموجب هذه الشروط الإضافية وتطبيقها إضافة إلى الشروط والأحكام العامة الموضحة أعلاه. في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط الإضافية وبين الشروط والأحكام العامة الموضحة أعلاه، في هذه الحالة تصبح السيادة للشروط الإضافية.

أ. في حالة رغبة العميل في استخدام البرنامج في تنفيذ عمليات التداول وفي توجيه طلبات التداول وتفاصيل عمليات التداول إلى الشركة. فإن الشركة سوف تسمح للعميل بإدراج استشاري خبير (Expert Advisor) في البرنامج، وذلك بالنسبة لعمليات التداول الآلية، إلا أن الشركة لن توفر للعميل استشاري خبير. ويقع الخيار على العميل في إيجاده واستخدامه بناءً على مسئوليته الخاصة.

ب. يتفهم العميل بالكامل ويوافق على أن البرنامج يقوم بإعداد تفاصيل عمليات التداول وليست الشركة هي من يقوم بذلك وأن مسئولية الشركة هي في استخدام جهود اقتصادية وتجارية مناسبة لإدخال الطلبات طبقاً لطلبات التداول وتفاصيل عمليات التداول التي يقوم البرنامج بإعدادها على النحو الذي تسلمته الشركة. يقر العميل ويوافق على أن العميل قد قام بعمليات استعلام وقام بإجراء أبحاث وافية على البرنامج لتخاذ قرارات استثمارية قائمة على المعلومة والمعرفة. لا يمكن للشركة افتراض أو ضمان تحقيق العميل لأرباح من البرنامج ويوافق العميل على أن الشركة لن تتحمل المسئولية عن أداء البرنامج أو خسائر عمليات التداول التي تحدث في حساب العميل نتيجة التداول بموجب البرنامج.

ج. تقوم الشركة بإدخال طلبات التداول لحساب العميل بموجب طلبات التداول وتفاصيل عمليات التداول التي يقوم البرنامج بإعدادها. يقر العميل ويتفهم أن دخوله كعميل على عمليات التداول من خلال البرنامج يوفرها له موفر البرنامج وليست الشركة.

د. في حالة استخدام أكثر من عميل واحد للشركة لنفس النظام أو الخدمة على البرنامج، فإن العميل يقر بأن في إمكان الشركة إدخال مجموعة ضخمة من الطلبات لتعزيز تنفيذ الطلب، في هذه الحالة يتم استخدام نظام تخصيص عادل ومنهجي. يقر العميل ويوافق على الشركة مسئولة فقط عن استخدام مجهوداتها الاقتصادية والتجارية المناسبة، وسوف يقوم البرنامج بإعداد تفاصيل طلبات التداول في الوقت المناسب.

ھ. لن تتحمل الشركة المسئولية عن أخطاء وعيوب البرنامج، أو الأخطاء الميكانيكية أو أعطال الاتصال، أو أخطاء النظام أو أخطاء البيانات أو الأسباب الأخرى الخارجة عن نطاق سيطرتها. يقر العميل ويتفهم أن يمكنها فقط قبول وتنفيذ الطلبات في حالة استلامها أو إعدادها فعلياً وبس على أساس "تحملها المسئولية" (أي أن الشركة لن تتحمل المسئولية عن تنفيذ الطلبات بالسعر الموضح من البرنامج أو ما إلى ذلك).

و. يقر العميل بأن الفرصة قد أتيحت له لتوجيه الأسئلة عن كيفية التعامل مع حساباته ويقر ويتفهم أنه لم يقم بشراء البرنامجمن الشركة. يقر العميل ويتفهم أنه لا وجود لنظام تداول أو خدمات استشارية بما في ذلك البرنامج، الخالي من مخاطر الخسارة. لا تفترض الشركة أو تضمن تحقيق العميل لأرباح ويقر العميل ويوافق على أن الشركة أو أحد العاملين فيها أو مدرائها أو موظفيها أو استشارييها أو وكلائها أو شركائها يتحمل المسئولية عن أداء البرنامج أو عن خسائر عمليات التداول في حساب العميل.

ز. يمكن للشركة العمل بموجب التفويض الممنوح لها بموجب إبراء المسئولية عن MT4 إلى أن يقوم العميل بإلغاء هذا التفويض من خلال إشعار كتابي مرسل إلى عنوان الشركة ومُسلَّم لها بالفعل.، بموجب التفاصيل والتعليمات الواردة في الشروط والأحكام سالفة الذكر. كما يمكن للشركة أيضاً إلغاء التفويض الخاص بالبرنامج في أي وقت ولأي سبب وعلى مسئوليتها الخاصة، وفي هذه الحالة عليها أن ترسل للمستخدم إشعار كتابي. يقر العميل ويوافق على أن على أن العميل هو المسئول عن مجموعة الطلبات المفتوحة في حساب العميل وذلك في وقت إلغاء تفويض العميل الخاص بالبرنامج. يقر العميل ويوافق على أنه يجب على العميلالسماح للشركة بتنفيذ طلبات المقاصة الخاصة بمجموعة الطلبات المفتوحة في حساب العميل في وقت إلغاء تفويض العميل الخاص بالبرنامج.

ھ. يقر العميل ويوافق على أنه في غياب العمد أو سوء السلوك الغاشم فلن تتحمل الشركة أو أحد موظفيها أو مدرائها أو العاملين فيها أو مستشاريها أو وكلائها أو شركائها المسئولية عن أي تصرف أو إغفال أو امتناع مرتبط مشاركة العملاء في البرنامج أو في سبيل تحقيق هذه المشاركة. يقر العميل ويوافق على أن العميل سوف يقوم بتعويض الشركة ورؤسائها ومدرائها وموظفيها ووكلائها أو من يرثها و/أو المسئول عنها عن كافة الخسائر و/أو المسئوليات القانونية (بما في ذلك مصاريف المحامي و/أو المحاسب المناسب) التي تتكبدها أو الناتجة عن هذا الخطاب الخاص بالتعليمات الخاصة باستخدام البرنامج، بفرض عدم وجود قرار قضائي بأن هذه المسئولية كانت نتاج الإهمال التام أو السهو أو السلوك العمدي من الشركة، وأيضاً بفرض أن هذا السلوك كان هو أساس هذه المسئولية ولم يتم أخذه على النحو الفعلي والمنطقي أنه كان أفضل ما في صالح حساب العميل.

22. إقرار العميل

يقر العميل بأن:

i. عمره أكبر من 18 سنة وأن المعلومات الواردة في استبيان المستثمر وفي الوثائق والمستندات الأخرى ذات الصلة باستمارة طلب التقديم صحيحة وكاملة وليست مضللة على حد علمه ومعلوماته واعتقاده وأنه سوف يقوم بإخطار الشركة بأي تغيير في التفاصيل والمعلومات التي قام بإدخالها في استبيان المستثمر.
ii. وأنه يمتثل مع سياسة التقييد المعروضة على موقع الويب الخاص بالشركة تحت الأسئلة المتكررة
iii. وأنه قد قرأ كافة المعلومات الموجودة على الإنترنت والخاصة بالشركة، والخدمات التي تقدمها والرسوم والتكاليف المرتبطة بها، والكشف عن المخاطر العامة والكشف عن المخاطر بشأن عقود الفارق وتصنيف العملاء وتمويل تعويضات العملاء وملخص سياسة تعارض المصالح وسياسة تنفيذ الطلبات الخاصة بعقود الفارق وأنه قد وجد أن كافة المعلومات ذات الصلة مطابقة للمعايير.
iv. يجب على العميل أن يقرأ بعناية ويفهم بالكامل كافة نصوص اتفاقية الشروط والاخكام المذكورة أعلاه وأن يوافق عليها موافقة تامة كاملة غير مشروطة
v. يقر العميل ويوافق على توجيه الإعلانات من خلال الاتصالات المحايدة إما عن الطريق الهاتف أو بصفة شخصية، أو الفاكس أو الاتصالات والمكالمات الآلية المسجلة، أو البريد الإلكتروني أو وسائل الهاتف أو الوسائل الإلكترونية أو الرقمية الأخرى.
vi. يوافق العميل على أن يتم إخطاره كتابةً بصفة مستقلة في حالة دفع الشركة عمولات/رسوم لأي شخص خارج الشركة قام بالتعريف بالعميل أو يعمل نيابة عن العميل.
vii. اتخذ العميل قراراً باستثمار مبلغ مالي، مع أخذ كافة ظروفه المالية في الاعتبار مع ما يعتبره مناسباً في ظل هذه الظروف.
viii. يقر العميل بأن الشركة تحتفظ بحق إلغاء أي تحويلات مالية أو أي عقود مالية تم الاستحواذ عليها أو بيعها بأسعار لا تعكس أسعارها السوقية أو عند مستوى منخفض غير عادي من المخاطر، نتيجة وجود خطأ لم يتم تحديده في البرمجة، أو عطل أو عيب أو خلل في برمجة موقع الويب الخاص بنا أو أي سببٍ آخر ينتج عنه خطأ في التسعير. يجب على العميل إبلاغ الشركة بأي قصور قد يواجهه العميل.