سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

ينطبق هذا البيان الخاص بالخصوصية ويغطي موقع الويبwww.xforex.comوكل مواقع الويب الأخرى ذات الصلة التي تقوم على تشغيلها Financial Arena Ltd والمسجلة لديها، [يشار إليها فيما بعد بـ "الشركة"] .

استمارة تقديم الطلبات
لفتح حساب مع الشركة يتعين عليك تعبئة وإرسال استمارة تقديم الطلبات وإرسال المستندات المطلوبة معه. وفي أثناء تعبئة الاستمارة، لابد من الكشف عن معلومات خاصة وذلك لكي تتمكن الشركة من تقييم الطلب ومراجعة مطابقته للقوانين والتشريعات الحاكمة لتقديم الخدمات الاستثمارية المالية. وسوف يتم استخدام هذه المعلومات الخاصة من قِبل الشركة في التواصل مع المستخدم حول خدمات الشركة و/أو حساب المستخدم.

السرية
سوف يتم معاملة كافة المعلومات الشخصية على أنها معلومات سرية ومشاركتها فقط مع الشركة والشركات التابعة لها وشركائها في النشاط ولن يتم الكشف عنها لطرف ثالث، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب تشريع و/أو إجراءات قانونية. كما يمكن أيضاً جمع بيانات عن الصفحات التي تدخل عليها أو تقوم بزيارتها على فترات وأيضاً جمع البيانات المماثلة من قِبل الشركة، لأغراض تطوير موقع الويب كما يمكن استخدامها في إمدادك بمعلومات مفيدة.

لن نقوم مطلقاً بنقل إلى أي أطراف أخرى ثالثة. كما لن نستخدمها مطلقاً عن عمد في أغراض خبيثة بما في ذلك نقل الفيروسات و/أو الرسائل التطفلية المزعجة. يجب أن يكون عمرك ثمانية عشرة عاماً أو أكبر كي تقوم بالتسجيل مع Xforex.

إذا كنت ترغب في إيقاف استلام رسائل يرسد إلكتروني أو مكالمات هاتفية أو حذف بيانات الاتصال الخاصة بك من قاعدة البيانات يجب عليك إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى قسم الدعم لدينا على cs@xforex.com.

الكشف عن المعلومات لطرف ثالث
تشارك الشركة معلومات المستخدم "المعروفة" لأغراض إحصائية فقط وفي سعي الشركة إلى تطوير حملات الدعاية للشركة وللمدى الذي تسمح به الشروط والأحكام التي قبِلها المستخدم بالفعل.
كما تستخدم الشركة كذلك أيضاً حلول الدفع المقدمة من أطراف أخرى المقدمة لهذه الخدمات بطريقة منظمة وآمنة لتنظيم عمليات الإيداع والسحب في ومن حسابات المستخدم.. لا يحتفظ مقدمي هذه الخدمات ببيانات المستخدم المعروفة المعلومة أو يشاركونها أو يقومون لحفظها وتخزينها أو استخدامها في أغراض أخرى.
عندما تقوم أطراف أخرى ثالثة ليست أحد وكلائنا/مقدم خدمة بجمع معلوماتك الشخصية، فإن الشركة سوف تقوم بإخطار المستخدم كي يتمكن من القيام باختيار مدروس بمشاركة هذه المعلومات مع هذا الطرف من عدمه

المعلومات الشخصية المعروفة
في حالة تغيير معلومات المستخدم الشخصية التي يمكن التعرف عليه من خلالها يجب على العميل إخطار الشركة من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى قسم الدعم لدينا على support@xforex.comأو الاتصال بالشركة عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد العادي من خلال معلومات الاتصال المدرجة على موقع الويب.

الكوكيز
تستخدم الشركة كوكيز على موقع الويب الخاص بها. والكوكيز عبارة عن ملف بيانات صغير يحتوي على المعلومات الخاصة بالمستخدم ويتم حفظه على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم لأغراض الاحتفاظ بالسجلات. على سبيل المثال، تستخدم الشركة الكوكيز في التعرُّف على المستخدم و/أو في الترحيب به/بها. تقوم الشركة بربط المعلومات التي تقوم بتخزينها وحفظها في ملفات الكوكيز مع المعلومات الشخصية المعروفة التي يقوم المستخدم بإرسالها أثناء زيارته لموقع الويب.

تستخدم الشركة نوعين (2) من الكوكيز (i) الكوكيز الخاص بهوية المستخدم و (ii) والكوكيز المستمرة لا ينتهي الكوكيز الخاص بهوية المستخدم عندما يقوم المستخدم بإغلاق المتصفح الخاص بينما تظل الكوكيز المستمرة على القرص الصلب لجهاز المستخدم لفترة زمنية طويلة. تستخدم الشركة ملفات الكوكيز المستمرة في تتبع أهداف وأماكن واهتمامات مستخدميها وفي تعزيز تجربة خدمات الشركة على موقع الويب.

يمكن للمستخدم حذف ملفات الكوكيز المستمرة من خلال إتباع التعليمات الموجودة على متصفح الإنترنت الخاص بالمستخدم في ملف "المساعدة"/"help". في حالة رفض المستخدم للكوكيز، عندها يمكن للمستخدم الاستمرار في استخدام موقع الويب الخاص بالشركة، إلا أنه لن يتمكن من الاستفادة من بعض الخدمات والمزايا المتاحة على موقع الويب الخاص بالشركة وإرسال استمارة الطلب الخاصة به/يها بفتح حساب معنا. لاحظت الشركة أن بعضاً من شركائها التجاريين / مقدمي الخدمات على موقعها يستخدمون الكوكيز على موقع الويب الخاص بالشركة ولا يمكننا الوصول إلى هذه الكوكيز أو التحكم فيها.

أمن وحماية معلوماتك الشخصية
تقوم الشركة باتخاذ كافة الإجراءات والجهود اللازمة لمنع أي تصقح واستعراض غير مصرح به لهذه المعلومات وذلك من خلال تشفير هذه المعلومات الخاصة التي يتم نقلها وتحويلها إليه.
كما لاحظت الشركة أن المعلومات التي يقوم المستخدم بتقديمها مع طلب المستخدم الخاص به لاستخدام موقع الويب و/أو فتح حساب مع الشركة و/أو الايتفادة من خدمات الشركة ("معلومات التسجيل الشخصية" أو "PRI") يتم تخزينها وحفظها على خوادم آمنةيمكن فقط للأشخاص المرخص لهم الدخول عليها من خلال إجراءات أمنية. يمكن للمستخدم أيضاً الدخول على معلومات التسجيل الشخصية الخاصة به عن طريق كلمة مرور يجب أن تكون معلومة ومعروفة للمستخدم فقط وذلك لتعديل معلوماته/ها. وسوف تقوم الشركة بتشفير كلمة المرور هذه لتوفير حماية أفضل.
كما يتم أيضاً حفظ المعلومات الخاصة الأخرى خلاف معلومات التسجيل الخاصة (PRI) على خوادم آمنة وكما هو الحال بالنسبة لمعلومات التسجيل الخاصة، فإن هذه المعلومات يمكن فقط للأشخاص المرخص لهم الدخول عليها من خلال إجراءات أمنية. وقد لاحظت الشركة أنه لا يمكن دخول المستخدم على هذه المعلومات عبر الإنترنت، ولهذا لن يتم تحديد كلمة مرور لاستعراض أو تعديل هذه المعلومات.

إخلاء المسئولية القانونية
تحتفظ الشركة بحق الكشف عن معلومات التسجيل الخاصة (PRI) والخاصة بالمستخدم إذا ما كان ذلك مطلوباً بمقتضى القانون و/أو في الحالات التي تعتقد فيها الشركة أن هذا الكشف ضروري لحماية حقوقها و/أو الامتثال لإجراءات التقاضي، وطلبات المحاكم، أو الإجراءات القانونية المقدمة على موقع الويب الخاص بها. لن تتحمل الشركة المسئولية عن إساءة استخدام أو ضياع وفقدان المعلومات الشخصية نتيجة وجود الكوكيز على موقع الويب الخاص بها والتي لا تستطيع الشركة الدخول عليها أو التحكم فيها. كما لن تكون الشركة مسئولة عن الاستخدام غير المرخص لمعلومات المستخدم نتيجة إساءة استخدامها أو استبدالها أو إهمالها أو التلاعب بها.

التغيير في بيان الخصوصية
في حالة اتخاذ الشركة قراراً بتعديل أو تنقيح بيان الخصوصية الخاص بها، يمكن للشركة في هذه الحالة القيام بذلك في أي وقت وبدون موافقة مسبقة من المستخدم. وسوف تقوم الشركة بنشر التغييرات في بيان الخصوصية من خلال موقع الويب حتى يصبح المستخدم على دراية بالمعلومات التي تجمعها الشركة، وكيفية استخدامها لها، وتحت أي ظروف، إن وجدت، تقوم الشركة بالكشف عنها.

تنصح الشركة المستخدمين بأنه يتعين عليهم مراجعة بيان الخصوصية بصفة دورية، وفي حالة إجراء الشركة تغييرات مادية على بيان الخصوصية، في هذه الحالة تقوم الشركة بإخطار عملائها بذلك من خلال البريد الإلكتروني أو من خلال وسيلة الإشعار على صفحتها الرئيسية.